Telegram-боты
Telegram-бот для заявок
Готовая основа Telegram-бота для приёма заявок, консультаций, записей и заказов. Бот помогает не терять обращения из рекламы, быстро собирать нужные данные от клиента и передавать заявку менеджеру в удобном виде.
Проблема
Какую проблему решает
- Клиенты пишут в разные места
- заявки теряются
- Менеджер может пропустить обращение или забыть ответить
- Нет единого списка заявок
- статусов и истории обработки
- Заявки из рекламы приходится вручную переносить в таблицу или CRM
- Сложно быстро понять
- сколько обращений пришло и на каком этапе они находятся
Для кого
Подходит, если нужен понятный рабочий инструмент
малый бизнес
отдел продаж
услуги и консультации
запись на приём
приём заказов
эксперты и специалисты
локальные сервисные компании
Состав
Что входит
- сценарий вопросов;
- сохранение заявок;
- уведомления менеджеру;
- статусы заявок;
- админ-команды;
- выгрузка заявок;
- базовая таблица или SQLite-база;
- простая логика обработки ошибок;
- инструкция по запуску и использованию.
Адаптация
Что можно изменить
- вопросы и порядок сценария;
- ветки сценария под разные услуги;
- список статусов;
- уведомления для менеджеров;
- распределение заявок по сотрудникам;
- интеграцию с Google Sheets
- CRM
- Bitrix24 или другой системой;
- подключение оплаты;
- экспорт заявок;
- тексты сообщений;
- роли пользователей;
- внешний вид кнопок и меню.
Запуск
Как проходит запуск
- Вы описываете задачу
- Проверяется, подходит ли готовая заготовка
- Согласуем изменения
- Решение адаптируется под ваш процесс
- Вы тестируете
- Запускаем в работу
Сроки и стоимость
~25 000 ₽ · ~5–10 дней
Итоговая стоимость зависит от количества ролей, интеграций, объема логики, требований к интерфейсу и необходимости сопровождения.
Стек
Python;
Telegram Bot API;
SQLite;
Google Sheets;
Bitrix24 / CRM при необходимости;
серверный запуск на VPS или сервере клиента.
FAQ
По этому решению
Можно ли изменить поля и статусы?
Да, поля, статусы, роли и уведомления настраиваются под ваш процесс.
Можно ли подключить внешние сервисы?
Да, если у сервиса есть API или стабильный способ обмена данными.
Можно ли начать с базовой версии?
Да, можно запустить короткий MVP и расширять его после тестирования.